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Estudio de producto · Sistemas a medida

Construimos el software con el que trabajas cada día

Dos productos propios y sistemas hechos a medida para empresas que están moviendo la información a mano. Lo que enseñamos lo hemos construido y lo mantenemos nosotros, con las mismas decisiones que se toman en un encargo.

El diagnóstico es gratis. Sales sabiendo qué entra, dónde se atasca y qué conviene ordenar primero.

  • Todo entra por el mismo sitio
  • Cada caso tiene responsable
  • El estado se ve sin preguntar
Una solicitud entrando en el circuito: llega por donde llegue, se le pone tipo, responsable y estado, y sale con un siguiente paso asignado.

Piezas que solemos conectar

El sistema se adapta a tus herramientas, no al revés.

Web
CRM
Correo
Calendario
Datos
IA y voz
01

Para quién

¿Te reconoces en alguno de estos?

Trabajamos con dos tipos de operativa muy distintos: la que atiende a gente de fuera y la que sostiene la empresa por dentro. Casi siempre el problema no es la herramienta, es que nadie ha decidido cómo debería funcionar aquello.

01

Negocios que atienden a gente

Entran solicitudes por el formulario de la web, por teléfono, por Instagram y por el correo de siempre. Alguien tiene que acordarse de contestarlas todas, y algún día no se acuerda.

  • Clínicas
  • Talleres
  • Restaurantes
  • Entrenadores
  • Despachos
  • Servicios a domicilio
02

Empresas y fábricas con operativa interna

La producción, el almacén, los partes de trabajo y los expedientes viven en hojas de cálculo que solo entienden dos personas. Cuando una está de vacaciones, aquello se para.

  • Producción
  • Almacén
  • Partes de trabajo
  • Expedientes
  • Trazabilidad
  • Equipo en calle
03

Quien necesita un CRM que se parezca a su negocio

Se paga un CRM genérico y acaba sin rellenar, porque obliga al equipo a trabajar como quiere él. Uno hecho a medida usa tus estados, tus campos y tu forma de vender.

  • Estados propios
  • Campos propios
  • Presupuestos
  • Seguimiento
  • Histórico

¿No te reconoces del todo? El diagnóstico sirve igual: miramos qué entra, qué se repite cada semana y qué conviene tocar primero.

Cuéntanos tu caso
02

Producto propio

Dos plataformas nuestras, de la primera línea al mantenimiento.

Las construimos enteras y las seguimos manteniendo. Lo que se enseña aquí son las decisiones que hay detrás de cada pantalla, que son las mismas que se toman en un encargo a medida.

OnTrain y OnChats resuelven dos operativas muy concretas. Si eres entrenador personal o si captas por mensaje directo, esa conversación va en su propia web. Si no, lo tuyo se construye sobre tu proceso y no se va a parecer a esto: lo que se enseña aquí es el criterio con el que se construyeron.

Ver qué construimos a medida

OnTrain

El coaching de un entrenador, fuera de WhatsApp y dentro de su propia app.

Entrenadores personales online, solos o con un par de colaboradores.

  • Rutinas que se entrenan Cada ejercicio sale de un catálogo de 122 con sus series, sus repeticiones, su descanso y su RIR. El cliente lo lleva abierto en el gimnasio y va marcando serie a serie, con o sin cobertura, así que al panel llega el peso y la fecha de lo que se hizo.
  • Quien se descuelga sale solo El estado de cada cliente lo calcula una regla escrita en un sitio: dos revisiones seguidas sin contestar y pasa a «en riesgo», contando desde la primera que se perdió. Ese umbral se puede discutir y cambiar porque está escrito, y el panel se recalcula solo.
  • Las revisiones las monta cada entrenador Qué medidas, qué fotos, qué preguntas y cada cuánto se piden lo decide quien entrena, no la plataforma. En cuanto un dato se cablea en una columna, el negocio del cliente tiene que doblarse a la forma del software, y esa es la decisión que más se paga después en un encargo a medida.
ontrain.app Construida y desplegada · Todavía sin abrir al público

OnChats

Todas las conversaciones empiezan igual. Esa mitad la escribe el agente.

Negocios que reciben mensajes directos a todas horas, para captar o para atender.

martagr_fit Activa hace 2 h 19:41
hola! vi el post del plan de 12 semanas, cuánto vale? 19:41
¡Hola! Me alegra que te haya llegado 😊 Antes de darte precio, ¿lo quieres para perder grasa o para ganar fuerza? 19:41
perder grasa sobre todo, he cogido 8 kilos este año 19:43
Anotado en su ficha Objetivo: perder grasa
  • Se ocupa del tramo idéntico, y para donde le digan Las conversaciones de venta empiezan todas en el mismo sitio, y esa primera mitad es la que se automatiza. Dónde deja de escribir no lo decide el modelo: cada negocio marca qué etapas lo paran en seco —una llamada ya agendada, un presupuesto enviado— y cualquier conversación se le puede quitar con el interruptor de su fila. Una automatización sin punto de parada escrito es la que acaba quemando clientes, y ese punto tiene que vivir en el producto y no en las instrucciones que redacte cada uno.
  • Pregunta antes de dar un precio Primero averigua objetivo, presupuesto o disponibilidad, lo que cada negocio decida, y solo entonces habla de dinero. Lo hace a la hora a la que entra el mensaje, mientras esa persona todavía tiene el móvil en la mano, y lo que dice sale de lo que el negocio ha escrito en sus instrucciones y en sus fichas. Cada dato que saca cae en la ficha según se dice, así que nadie tiene que releerse el hilo después para saber quién era.
  • Se presenta como IA, y eso no se puede desactivar Lo obliga el artículo 50 del reglamento europeo de IA, así que la plataforma exige el aviso en tres momentos: el primer mensaje, cuando retoma después de haber contestado una persona y cuando reabre un hilo que llevaba una semana parado. La redacción la escribe cada negocio; lo único que se impone es que aparezca una palabra que no admita dudas, como digital, virtual o bot. Un requisito legal sale más barato construido desde el principio que añadido después.
onchats.app Construida y desplegada · Todavía sin abrir al público

Los dos tienen su dominio, su precio y su mantenimiento, y los dos siguen recibiendo cambios.

Verlos con detalle
03

Trabajo a medida

El otro medio del negocio: lo que construimos para ti.

Los productos propios son la prueba. El grueso del trabajo es a medida: mirar cómo funciona tu operativa hoy, decidir qué sobra y construir la parte que de verdad cambia el día.

Ver qué construimos a medida

Ordenar lo que entra

Formularios, correos, llamadas y mensajes dejan de vivir en cuatro sitios y pasan por un circuito común.

Definir el proceso

Quién lo lleva, en qué estado está, qué falta y cuál es el siguiente paso. Escrito una vez y aplicado siempre.

Automatizar lo repetido

Avisos, registros, citas, recordatorios y cambios de estado. Solo donde ahorra tiempo real y siempre con un humano que decide.

Mantener y hacer crecer

Soporte, costes claros y mejoras cuando el negocio cambia. Un sistema conectado no se abandona el día de la entrega.

El circuito

De mensajes sueltos a trabajo con dueño.

Da igual por dónde entre la solicitud. El sistema le pone tipo, responsable, estado y siguiente paso, y lo deja a la vista de todo el equipo. Nadie tiene que preguntar en qué punto está algo.

Formulario Correo Llamada Mensaje
Diagrama: las solicitudes que entran por formulario, correo, llamada o mensaje se unifican en un proceso que les asigna tipo, prioridad, responsable, estado y aviso, y de ahí alimentan el panel de seguimiento y el siguiente paso. Formulario Correo Llamada Mensaje PROCESO Tipo · Prioridad Responsable Estado · Aviso PANEL Seguimiento AVISO Siguiente paso
05

Resultado

Qué cambia cuando todo queda ordenado.

El objetivo no es tener más herramientas. Es que el trabajo del día se pueda ver, medir y sostener sin que dependa de que alguien se acuerde.

Menos trabajo invisible

Lo que entra queda registrado, asignado y con siguiente paso.

Más control sin más carga

El sistema hace lo repetido y el equipo decide lo importante.

Cada solicitud tiene responsable, estado y fecha.

Se dejan de copiar datos de una herramienta a otra.

Nadie se queda sin respuesta por un olvido.

Web, avisos y panel cuentan lo mismo.

Resultado visible

Estados visibles para que el equipo sepa qué requiere atención.

Sistema

Nuevas

12

Revisar hoy

En curso

7

Con responsable

Bloqueadas

2

Necesitan dato

Lead web Ana Responder
Cita Mario Confirmar
Incidencia Equipo Revisar

Criterio

No automatizamos por automatizar. Construimos sistemas que el equipo entiende, usa y puede mantener.

Primero separamos lo que estorba del ruido. Después construimos solo la parte que cambia el día a día. Si algo no lo cambia, no se construye.

06

Cómo trabajamos

Un método por fases.

Primero entendemos qué entra, dónde se pierde tiempo y qué debe cambiar. Después construimos por fases y lo probamos con casos reales, no con datos de ejemplo.

  1. 01

    Diagnóstico

    Vemos qué entra, quién lo gestiona, dónde se atasca y qué se repite cada semana.

  2. 02

    Diseño

    Decidimos qué ordenar, qué conectar, qué automatizar y —sobre todo— qué no construir.

  3. 03

    Implementación

    Construimos por fases y probamos con casos reales, no con datos de ejemplo.

  4. 04

    Entrega

    Documentamos, formamos al equipo y dejamos claro cuándo debe intervenir una persona.

  5. 05

    Mantenimiento

    Soporte, ajustes y mejoras cuando el negocio cambia. Con costes separados y a la vista.

Diagnóstico operativo · gratis

Cuéntanos qué entra y dónde se atasca.

No cuesta nada: revisamos canales, herramientas, pasos manuales y excepciones, y te decimos qué conviene ordenar primero.